Теплый прием

Анна Мария и Александра: хозяйки дома

Гранд Отель Francia & Quirinale - уникальное сочетание элегантно обставленных помещений, внимательного отношения к деталям и гостеприимства. Возможно, это объсняется тем, что хозяева отеля фактически живут здесь каждый день, согревая залы отеля своим теплым отношением, улыбками, особой жизненной позицией.

 

Лица Синьоры Анна Марии Ненчини Джусфреди и ее дочери Алессандры, хранительниц несравненного очага, озаряют искренние улыбки. Мать и

дочь завоевывают ваши симпатии с первого взгляда, в том числе и благодаря гармоничному контрасту, характеризующему их личности: с одной стороны, в них чувствуется классическая изысканность и шарм, с другой стороны, они проявляют себя как радушные хозяйки, оказывающие каждому гостю такой прием, как если бы он был другом семьи.

 

 

Синьоры Джусфреди и отель, владелицами которого они являются, как бы отражают друг друга: Гранд Отель Francia & Quirinale - не только эксклюзивная элитная структура, но и, в первую очередь - дело всей семьи. И это длится уже 4 поколения.

 

Улыбки персонала

В Гранд Отеле Francia & Quirinale понятие гостеприимства; неразрывно связано с постоянством: большая часть персонала работает здесь вот уже много лет, даже десятилетий и согревает своим гостеприимством каждое помещение отеля. Каждый сотрудник ощущает себя членом семьи Francia & Quirinale, а его рабочее время направлено на то, чтобы пребывание гостей в отеле стало особенным и запоминающимся.

Ведь частью семейной атмосферы является радушие и гостеприимство по отношению ко всем, кто приезжает к вам, как если бы они были старинными друзьями. Персонал отеля отличает не только душевность, но и профессионализм, и способность прочувствовать личность тех, кто находится перед тобой, подстроиться под них.

Роберто: бармен

Роберто, опытный бармен, работающий в отеле с 1990 года, дарит свои щедрые улыбки и встречает с распростертыми обьятиями и повышенным вниманием тех, кто останавливаются в баре на аперитив. Когда он толчет сахар для коктейля кайпироска и осуществляет замысловатые движения шейкером для приготовления Moscow Mule, то параллельно наблюдает за выражением лиц и в зависимости от характера клиента ведет оживленную беседу, или просто предлагает замечательные коктейли. Его отличительные способности - тактичность и внимательное отношение к клиентам.

Фабио: администратор рецепции

Вот уже более 30 лет Фабио встречает гостей на рецепции, с искренним неизменным желанием сделать ваше пребывание в отеле идеальным во всех отношениях, даже если вы останавливаетесь здесь всего на одну ночь. “Баньайоло” - как здесь называют спасателей на пляже, проживающий в Монтекатини Терме и увлекающийся бегом, находит удовольствие в созерцании приятного изумления на лицах гостей, после того, как ему удается предугадать их запросы и предсказать непредсказуемое.

Мартина: Руководитель отдела продаж и маркетинга

Мартина была принята на работу в 2012 году в качестве сотрудницы рецепции, сейчас она руководит отделом продаж и плюс ко всему является страстной читательницей книг и обожает путешествовать. Больше всего ей нравится находить эффективное сотрудничество для Гранд Отеля Francia & Quirinale, основываясь на опыте и доверии своему профессиональному чутью. Она очень любит Флоренцию, которая напоминает ей родной город - Прагу.

Джузеппе: метрдотель

Джузеппе - еще один важный сотрудник, на котором держится отель Francia & Quirinale: он трудится здесь с 1986 года, поступив на работу официантом и возглавив ресторан в 2003 году в качестве мэтрдотеля. За свою долгую карьеру он имел возможность наблюдать за изменениями в туристическом бизнесе, а также формировать свой уникальный стиль приема гостей, благодаря которому пребывание здесь запомнится приятными впечатлениями.
Он охотно делится своими профессиональными секретами с командой, несмотря на то, что каждый день является для него премьерой спектакля: он выходит на сцену Francia & Quirinale, предлагая вина, достойные аплодисментов.